• Розмовляючи з людиною із порушенням слуху – дивіться прямо на неї.
  • Існує декілька типів і ступенів глухоти. Відповідно, існує багато способів спілкування з людьми, у яких є порушення слуху. Якщо ви не знаєте, який вважати за краще – запитайте у них.
  • Не затемняйте свою персону і не загороджуйте її руками, волоссям або якимись предметами. Ваш співбесідник повинен мати можливість стежити за виразом вашого обличчя.
  • Деякі люди можуть чути, але сприймають окремі звуки неправильно. В цьому випадку говоріть трохи більш голосно і чітко, підбираючи відповідний рівень. У іншому випадку знадобиться лише понизити висоту голосу, оскільки людина втратила здатність сприймати високі частоти.
  • Щоб привернути увагу людини, яка погано чує, назвіть його (її) по імені. Якщо відповіді немає, можна злегка торкатися людину за руку або плече, на відстані помахати рукою.
  • Говоріть чітко. Не потрібно надмірно підкреслювати щось. Кричати, особливо у вухо, теж не потрібно.
  • Якщо вас просять повторити щось, спробуйте перефразовувати свою пропозицію. Використовуйте жести.
  • Переконайтеся, що вас зрозуміли. Не соромтеся запитати чи зрозумів вас співбесідник.
  • Якщо ви повідомляєте інформацію, яка включає номер, технічний або інший складний термін, адресу, напишіть її, надішліть факсом або електронною поштою або будь-яким іншим способом, але так, щоб вона точно була зрозумілою.
  • Якщо існують труднощі при усному спілкуванні – запитайте чи не простіше переписуватися. Не говоріть: “Добре, це неважливо..”
  • Повідомлення повинні бути простими.
  • Не забувайте про середовище, яке вас оточує. У великих або багатолюдних приміщеннях важко спілкуватися з людьми, які погано чують. Яскраве сонце або тінь теж можуть бути бар’єрами.
  • Не міняйте тему розмови без попередження. Використовуйте перехідні фрази, наприклад, “Добре, тепер нам потрібно обговорити…”
  • Досить часто люди з порушенням слуху використовують мову жестів. Якщо ви спілкуєтеся через перекладача, не забудьте, що звертатися треба безпосередньо до співбесідника, а не до перекладача.
  • Не всі люди, які погано чують, можуть читати по губах. Вам краще всього запитати про це під час першої зустрічі. Якщо Ваш співбесідник володіє цією навичкою, потрібно дотримувати декілька важливих правил.

Пам’ятайте:

  • Що тільки 3 з 10 слів добре прочитуються.
  • Потрібно дивитися в обличчя співбесідника і говорити чітко і поволі, використовувати прості фрази і уникати неістотних слів.
  • Потрібно використовувати вираз обличчя, жести, рухи тіла, якщо хочете підкреслити або прояснити сенс сказаного.